Politique de retours

Si quelque chose ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours à compter de votre date de livraison pour effectuer un retour. Passé le délai de 15 jours, aucun retour ne sera accepté et aucun remboursement ne sera effectué.

Pour être éligible au remboursement, les articles ne doivent pas avoir été portés. Il doivent être retournés dans leur emballage d’origine.

Frais de retours

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Nous vous conseillons d’utiliser un mode de retour abbé preuve d’expédition pour éviter les éventuels problèmes de retours.

Remboursements

Nous effectuerons votre remboursement au moment où nous recevrons vos articles à l’adresse de retour indiquée dans le mail de confirmation de commande. Veuillez compter jusqu’à 21 jours après le retour de votre article pour recevoir votre remboursement. Nous vous enverrons un e-mail une fois que votre remboursement aura été traité.

En cas de problème ou de question au sujet de la politique de remboursement, vous pouvez nous contacter par mail à cette adresse: contact@odacitty.com

Échanges

Seuls les articles défectueux ou endommagés seront échangés. Il vous suffit de nous envoyer un mail à contact@odacitty.com

Besoin d’aide ?

Pour toutes questions relatives au retour ou au remboursement, contactez nous par mail à l’adresse contact@odacitty.com